A propos de l'expérience
Qu'est-ce qui m'attend à l'exposition Urbain de Paname ?
Une exposition d'art urbain exposant plus de 60 artistes plus ou moins connus du grand public, dans un lieu insolite : une ancienne patinoire. Tu pourras profiter d'un lieu de vie et de rencontres. Tu trouveras aussi sur place un bar, une boutique avec des articles de l'exposition, et des ateliers créatifs.
Où l'événement aura lieu ?
L'événement aura lieu à la patinoire de St Ouen : 4 Rue du Dr Bauer, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France.
L'événement aura lieu à l'intérieur ou à l'extérieur ?
L'exposition sera présentée à l'intérieur de la patinoire.
Combien de temps l'événement dure ?
La visite durera entre 1h et 1h30.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non.
Des aliments et des boissons seront-ils disponibles à la vente sur place ?
Des boissons seront disponibles à la vente : café, thé, eaux, bières, vins et boissons sans alcool. Du snack sera proposé le week-end.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé.
Puis-je apporter ma nourriture et ma boisson sur place ?
Non, il est strictement interdit de ramener sa propre nourriture ou boisson
Puis-je prendre des photos ?
Avec plaisir, prends les photos que tu veux et n'hésite pas à les partager !
Des chaises seront-elles disponibles ? Est-ce que je peux m'asseoir pendant l'exposition ?
Des assises seront disponibles autour du bar.
Y aura-t-il des vestiaires ?
Non, il n'y aura pas de vestiaire la journée mais les casques de moto, les sacs à dos, les valises et objets encombrants doivent être déposés à la consigne gratuite.
Des toilettes seront-elles disponibles sur place
Des toilettes sont disponibles sur le site.
Puis-je fumer ?
Tu pourras fumer dans les zones fumeurs désignées.
Puis-je repartir avec un souvenir de l'exposition ?
Oui, une boutique sera ouverte, tu pourras acheter le livret de l'exposition, des T-shirts, des tote bags et des affiches.
Les ateliers sont-ils gratuits ?
Certaines activités proposées sont gratuites mais il faut réserver une place payante pour participer aux ateliers.
Concernant l'accès à l'exposition
L'accès est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
L'exposition est accessible aux personnes à mobilité réduite avec un tarif préferentiel. Cependant, le lieu n'est pas adapté aux fauteuils roulants.
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ?
Oui.
Doit-on porter un masque ?
Le port du masque n'est pas obligatoire.
Dois-je arriver au début de la séance prévue ?
Il est fortement recommandé d'arriver dans le délai indiqué sur ton billet, mais il reste valable jusqu'à 30 min après l'heure sélectionnée.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Dans un délai de 30 min tu pourras toujours rentrer, au-delà tu devras racheter un ticket correspondant à l'heure de ton arrivée.
Puis-je apporter mon animal de compagnie ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
Quel est l'âge requis ?
Pas d'âge minimum pour l'exposition. Les familles sont les bienvenues, et les ateliers sont faisables à partir de 8 ans.
Y a-t-il un parking ?
Oui, il y a un parking sous la patinoire.
Que se passe-t-il si le temps est mauvais ?
Viens, tu seras couvert, la patinoire est un lieu clos.
Quels sont les objets interdits lors de l'expérience ?
Photographies au flash, alcool, tout ce qui peut déranger les autres clients.
Peut-on louer des fauteuils roulants ?
Non.
Concernant les billets
Puis-je acheter un billet sur place ?
Oui, une billetterie sera disponible sur place dans la limite des places disponibles.
Comment puis-je acheter un billet ?
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Les billets sont généralement non remboursables. Les conditions de non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Toutefois, dans des circonstances particulières, tu peux nous contacter et notre équipe d'assistance aux utilisateurs traitera ta demande. N'oublie pas d'indiquer le numéro de commande de ton billet.
Y a-t-il un rabais pour les militaires ?
Oui, le tarif militaire correspond au même tarif réduit qui s'applique pour les étudiants et les seniors.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, le ticket se valide directement sur l'application Fever.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, tu peux transférer tes billets à n'importe qui gratuitement. Il te suffit de cliquer sur "Transférer des billets" sur ton billet dans l'application Fever. Contacte-nous pour toute aide supplémentaire. N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande de billets.
Puis-je modifier mes billets à une autre date/heure, ou changer de catégorie ?
Cette expérience permet de changer de date et/ou d'heure jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement. Tu peux accéder à cette option en consultant ton billet dans la section ""Billets"" de l'appli Fever, où le bouton ""Changer la date et / ou l'heure"" apparaîtra. Contacte-nous pour plus d'informations. N'oublie pas d'indiquer le numéro de commande de ton billet.
Quels sont les vendeurs officiels de cette expérience ?
Les billets officiels de Urbain de Paname sont vendus uniquement sur Fever. Ils ne sont disponibles sur aucune autre plateforme de vente.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si tu souhaites réserver pour un groupe, contacte-nous pour nous indiquer la date de participation préférée et la taille de ton groupe.
Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Tu peux trouver ton billet avec le code QR dans l'application Fever, dans la section Billets. Si tu ne l'as pas installée, tu peux la télécharger sur l'Apple Store ou Google Play. N'oublie pas de te connecter en utilisant le même compte que celui que t'as utilisé pour acheter les billets. Si tu ne trouves toujours pas ton billet, contacte-nous.
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